Divulgação de Privacidade de Dados do Sintonizy

Comprometemo-nos com a transparência e a proteção da privacidade e dos dados dos nossos usuários. Este documento detalha como coletamos, usamos e protegemos suas informações ao utilizar o Sintonizy, uma plataforma de streaming de música.

Declaração de Privacidade e Segurança de Dados do Aplicativo

Introdução

Este documento detalha as práticas de coleta, uso e compartilhamento de dados da Sintonizy. Estamos comprometidos em proteger a privacidade de nossos usuários e transparentes sobre as informações que coletamos e como essas informações são utilizadas e compartilhadas.

Tipos de Dados Coletados e Suas Finalidades

Localização

Local Aproximado (Exemplo: Cidade): Usado para fornecer conteúdo relevante baseado na localização geral, como eventos de música locais ou ofertas especiais.
Local Exato: Utilizado para recursos específicos do aplicativo que requerem a localização precisa do usuário, como direções para eventos ou recomendações de lugares próximos.
Informações Pessoais

Nome, Endereço de E-mail, IDs de Usuários, Endereço, Número de Telefone: Coletados para facilitar a criação de contas, autenticação de usuários, comunicação com os usuários e fornecimento de suporte.
Raça, Etnia, Posicionamento Político, Crenças Religiosas, Orientação Sexual: Não coletamos essas informações sensíveis, respeitando a privacidade e diversidade de nossos usuários.
Informações Financeiras

Informações de Pagamento do Usuário, Histórico de Compras: Utilizadas para processar transações dentro do aplicativo e fornecer suporte ao cliente.
Pontuação de Crédito, Outras Informações Financeiras: Não coletamos essas informações, focando na segurança financeira de nossos usuários.
Saúde e Fitness

Informações Sobre Saúde e Condicionamento Físico: Não coletamos essas informações, respeitando a privacidade e integridade pessoal dos usuários.
Mensagens

E-mails, SMS ou MMS, Outras Mensagens no App: Coletados apenas quando estritamente necessário para a funcionalidade do aplicativo, como notificações de sistema ou comunicação direta com o usuário.
Fotos e Vídeos, Arquivos de Áudio, Arquivos e Documentos

Fotos, Vídeos, Arquivos de Áudio, Arquivos e Documentos: Coletados com o consentimento do usuário para permitir a personalização do perfil ou o compartilhamento de conteúdo no aplicativo.
Agenda e Contatos

Eventos da Agenda, Contatos: Coletados para facilitar o agendamento de eventos dentro do aplicativo ou para permitir que os usuários convidem seus contatos para usar o aplicativo.
Atividade em Apps

Interações no App, Histórico de Pesquisa no App, Apps Instalados: Usados para melhorar a funcionalidade do aplicativo, personalizar a experiência do usuário e otimizar o desempenho do aplicativo.
Navegação na Web, Informações e Desempenho do App

Histórico de Navegação na Web, Registros de Falhas, Diagnóstico, Outros Dados de Desempenho do App: Coletados para garantir a estabilidade do aplicativo, identificar e corrigir problemas técnicos e melhorar a experiência geral do usuário.
Identificadores do Dispositivo e Outros

Identificadores do Dispositivo e Outros: Utilizados para suporte técnico, análise de desempenho e segmentação de publicidade, sempre respeitando a privacidade dos usuários.

Finalidades

Cada tipo de dado coletado tem uma ou mais finalidades específicas, tais como:

Funcionalidade do App: Autenticar usuários, ativar recursos específicos, melhorar a experiência do usuário.
Análise: Avaliar o uso do aplicativo, monitorar a saúde do sistema, identificar áreas de melhoria. Mensagens do Desenvolvedor: Enviar comunicações sobre atualizações, novos recursos ou informações importantes diretamente relacionadas ao aplicativo.
Publicidade ou Marketing: Exibir anúncios personalizados dentro do aplicativo, promover novos produtos ou serviços, medir a eficácia de campanhas publicitárias.
Segurança, Conformidade e Prevenção de Fraudes: Proteger contra atividades fraudulentas, garantir a segurança dos dados dos usuários, cumprir com as obrigações legais.
Personalização: Melhorar a experiência do usuário ao sugerir conteúdo personalizado, como playlists musicais baseadas em preferências ou notícias locais.
Gerenciamento de Contas: Permitir a criação e manutenção de contas de usuário, facilitar o login e a autenticação, verificar as credenciais dos usuários.

Coleta de Dados

Na Sintonizy, a coleta de dados é uma prática essencial para a entrega de serviços personalizados e melhorias contínuas na experiência do usuário. Entendemos a importância da privacidade e nos comprometemos a coletar apenas as informações estritamente necessárias. Isso inclui:

Dados de Identificação: Informações que você fornece ao criar e manter sua conta, como nome, endereço de e-mail e data de nascimento.
Histórico de Reprodução e Preferências Musicais: Coletamos informações sobre as músicas que você escuta, playlists que cria ou segue, e seus gêneros e artistas preferidos para oferecer recomendações personalizadas.
Dados de Interatividade: Como você usa a plataforma, incluindo as funções que utiliza mais frequentemente, como busca, reprodução e interação com conteúdo de terceiros.
Dados Técnicos: Informações sobre o dispositivo que você usa para acessar nossa plataforma, como o tipo de dispositivo, sistema operacional, configurações de idioma e endereços IP, para garantir a compatibilidade e segurança do sistema.

Uso de Dados

Utilizamos os dados coletados com o objetivo de fornecer uma experiência personalizada e rica em recursos. Nossas práticas de uso de dados incluem:

Personalização de Conteúdo: Usamos suas preferências musicais e histórico de reprodução para recomendar músicas, artistas e playlists que acreditamos que você apreciará.
Melhorias na Plataforma: Analisamos como os usuários interagem com o Sintonizy para identificar áreas de melhoria, introduzir novos recursos e otimizar a usabilidade e a funcionalidade.
Segurança: Monitoramos atividades suspeitas para prevenir, detectar e responder a ameaças de segurança, protegendo tanto os usuários quanto a plataforma contra fraudes e abusos.
Comunicação: Podemos usar suas informações para enviar atualizações importantes sobre o serviço, mudanças na política ou ofertas promocionais, sempre respeitando suas preferências de comunicação.

Compartilhamento de Dados

O compartilhamento de dados com parceiros e terceiros é feito com cautela e baseado nos seguintes princípios:

Com Partenres de Serviços: Compartilhamos informações limitadas com parceiros que nos ajudam a fornecer e melhorar nossos serviços, como hospedagem de dados, análise de desempenho e marketing. Esses parceiros estão sujeitos a rigorosos acordos de privacidade.
Por Obrigação Legal: Em casos raros, podemos ser obrigados a divulgar informações pessoais em resposta a requisitos legais, como ordens judiciais ou outros processos legais.
Com Seu Consentimento: Em casos onde a partilha de informações sensíveis ou além do necessário para a prestação do serviço se faz necessária, buscamos obter seu consentimento explícito antes de prosseguir.

Proteção de Dados

A segurança de suas informações é uma prioridade na Sintonizy. Implementamos uma variedade de medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso, uso ou divulgação não autorizados, incluindo:

Criptografia: Utilizamos tecnologia de criptografia para proteger os dados em trânsito e em repouso.
Controles de Acesso: Limitamos o acesso às suas informações pessoais aos funcionários e contratados que precisam saber essas informações para fornecer serviços a você, todos sujeitos a obrigações contratuais estritas de confidencialidade.
Auditorias e Monitoramento: Realizamos auditorias regulares de segurança e monitoramos continuamente nossos sistemas para detectar e remediar vulnerabilidades.
Educação e Treinamento de Funcionários: Todos os funcionários recebem treinamento sobre a importância da privacidade e como proteger as informações dos usuários. Estas práticas demonstram nosso compromisso com a proteção da sua privacidade e a segurança dos seus dados. Na Sintonizy, estamos continuamente avaliando e atualizando nossas práticas de segurança para lidar com novas ameaças e desafios, garantindo que suas informações permaneçam seguras.

Compromisso com a Transparência

Além de nossas medidas de proteção de dados, estamos empenhados em manter você informado sobre como suas informações são usadas e protegidas. Nosso compromisso com a transparência inclui:

Atualizações de Política: Quando fizermos alterações significativas nas nossas práticas de privacidade ou segurança, informaremos você de maneira clara e oportuna, oferecendo-lhe a opção de revisar as mudanças antes de continuarem a usar o serviço.
Acesso e Controle: Oferecemos ferramentas e configurações que permitem que você acesse, revise e controle suas informações pessoais, incluindo a capacidade de corrigir, deletar ou limitar a coleta e o uso de seus dados.
Suporte ao Usuário: Caso tenha perguntas ou preocupações sobre sua privacidade e segurança na Sintonizy, nossa equipe de suporte está pronta para assisti-lo. Encorajamos os usuários a entrar em contato conosco para esclarecimentos ou ajuda relacionada à gestão de suas informações pessoais.

Compromisso com a Privacidade e Segurança

Estamos profundamente comprometidos em proteger a privacidade e a segurança dos dados de nossos usuários. Implementamos medidas rigorosas de segurança para proteger contra o acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição das informações pessoais dos usuários. Isso inclui o uso de criptografia para dados em trânsito e em repouso, controles de acesso estritos e monitoramento regular do sistema para identificar e tratar proativamente vulnerabilidades de segurança.

Respeito às Suas Escolhas

Reconhecemos a importância do consentimento e do controle sobre suas informações pessoais. Na Sintonizy, você tem a liberdade de fazer escolhas informadas sobre como suas informações são coletadas e usadas:

Preferências de Privacidade: Você pode ajustar suas preferências de privacidade nas configurações da conta a qualquer momento, permitindo-lhe gerenciar o tipo de dados que coletamos e a frequência com que entramos em contato.
Consentimento para Publicidade: Optamos por uma abordagem baseada em consentimento para publicidade personalizada. Você tem a opção de aceitar ou recusar publicidade baseada em seus interesses e comportamento de navegação.
Compromisso com a Conformidade
Estamos comprometidos em cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis de proteção de dados, incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia e outras legislações locais de privacidade. Nosso compromisso estende-se a:

Direitos do Usuário: Respeitamos os direitos de nossos usuários sob a legislação de proteção de dados, incluindo o direito de acesso, correção, exclusão e portabilidade de seus dados.
Avaliações de Impacto à Proteção de Dados: Realizamos avaliações de impacto à proteção de dados para projetos e produtos novos e significativamente alterados para garantir que a privacidade dos usuários seja considerada desde o início.
Na Sintonizy, a privacidade e a segurança dos seus dados são fundamentais para a construção de uma plataforma de streaming de música confiável e centrada no usuário. Continuaremos a trabalhar incansavelmente para proteger suas informações e manter sua confiança, fornecendo uma experiência segura, transparente e controlada por você.

Exercício dos Direitos dos Usuários

Respeitamos os direitos de privacidade de nossos usuários, incluindo o direito de acessar, corrigir, excluir ou transferir suas informações pessoais, bem como o direito de recusar determinadas formas de processamento de dados. Os usuários podem exercer esses direitos através das configurações do aplicativo ou entrando em contato com nossa equipe de suporte ao usuário.

Alterações na Declaração de Privacidade
Esta declaração de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de dados ou requisitos regulatórios. Encorajamos os usuários a revisarem regularmente esta declaração para se manterem informados sobre como estamos protegendo suas informações.

Contato
Para questões relacionadas à privacidade e segurança dos dados, os usuários podem entrar em contato conosco através do formulario www.sintonizy.com/contact .